Ergänzend zu den AGB gelten für Auftraggeber (z. B. Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer) folgende Bedingungen. Die Nutzung als Auftraggeber ist kostenlos.
(1) Du kannst kostenlos eine Anfrage einstellen. Bitte mache wahrheitsgemäße, vollständige Angaben (Gewerk, Ort/PLZ, Beschreibung; optional Fotos, Budget, Wunschtermin), damit Betriebe ein passendes Angebot kalkulieren können.
(2) Du kannst die Beschreibung und die Details deiner Anfrage anpassen oder die Anfrage stornieren, solange noch kein Betrieb beauftragt ist. Gewerk und Untergewerk sind nach dem Einstellen nicht mehr änderbar – stelle dafür ggf. eine neue Anfrage.
Wenn du einen Betrieb auswählst (Zuschlag), beauftragst du diesen verbindlich. Der Vertrag kommt direkt mit dem Betrieb zustande – nicht mit Auftragio. Erst mit dem Zuschlag werden die Kontaktdaten gegenseitig freigegeben.
Vor dem Zuschlag siehst du die Angebote der Betriebe (zunächst anonymisiert). Du wählst frei aus und bist zur Auswahl nicht verpflichtet.
(1) Die angezeigten Beträge sind unverbindliche Netto-Richtpreise; maßgeblich ist der ausgewiesene Brutto-Betrag inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Der finale Betrag kann je nach tatsächlichem Aufwand abweichen, bewegt sich aber grundsätzlich im angezeigten Korridor (in der Regel ± 15 %).
(2) Beim Zuschlag bestätigst du diesen Richtpreis-Rahmen als verbindliche Grundlage. Mehrkosten (Nachträge) gelten nur, wenn der Betrieb sie vorher anmeldet und du sie freigibst.
(3) Liegt der Endpreis innerhalb des (ggf. um freigegebene Nachträge erweiterten) Korridors, ist keine weitere Bestätigung nötig. Liegt er darüber, wirst du um Bestätigung gebeten. Reagierst du auf einen Nachtrag nicht oder lehnst du ihn ab, wird der Vorgang als Klärfall geführt.
Nach dem Zuschlag kannst du Termine abstimmen, mit dem Betrieb über die Plattform chatten und die Begleit-Dokumentation (Fotos/Aufwand) einsehen. Zu deiner Sicherheit werden Kontaktdaten im Chat ggf. automatisch ausgeblendet.
Nach Abschluss kannst du den Betrieb fair und wahrheitsgemäß bewerten. Deine Bewertung hilft anderen Auftraggebern; sie darf keine rechtswidrigen oder unsachlichen Inhalte enthalten.
Auftragio vermittelt nur den Kontakt und stellt die Plattform bereit. Für die Ausführung, Qualität, Termintreue und Gewährleistung des Auftrags ist allein der beauftragte Betrieb verantwortlich. Ansprüche aus dem Auftrag (z. B. Mängelrechte) bestehen gegenüber dem Betrieb, nicht gegenüber Auftragio (siehe Haftungsausschlüsse).
Bitte nutze die Plattform fair: keine Scheinanfragen, keine falschen Angaben und keine bewusste Umgehung der Plattform vor dem Zuschlag. Bei Missbrauch können wir Anfragen entfernen und die Nutzung einschränken.
Handwerker-Arbeitskosten können unter den Voraussetzungen des § 35a EStG steuerlich begünstigt sein. Dieser Hinweis ist eine allgemeine, unverbindliche Information und keine Steuerberatung.
Ergänzend gelten die AGB, die Vermittlungsbedingungen, die Haftungsausschlüsse und die Datenschutzerklärung. · Stand: Juni 2026
In addition to the GTC, the following terms apply to clients (e.g. homeowners). Use as a client is free of charge.
(1) You can post a request free of charge. Please provide truthful, complete information (trade, location/postal code, description; optionally photos, budget, preferred appointment) so that businesses can calculate a suitable offer.
(2) You can adjust the description and details of your request or cancel the request as long as no business has been commissioned yet. The trade and sub-trade can no longer be changed after posting – if necessary, post a new request for that.
If you select a business (award), you commission it bindingly. The contract is concluded directly with the business – not with Auftragio. Only upon the award are the contact details mutually released.
Before the award, you see the businesses' offers (initially anonymised). You choose freely and are not obliged to make a selection.
(1) The amounts shown are non-binding net guide prices; the decisive figure is the stated gross amount including statutory VAT. The final amount may deviate depending on the actual effort involved but generally stays within the corridor shown (generally ± 15 %).
(2) Upon the award, you confirm this guide-price range as a binding basis. Extra costs (additional work) only apply if the business registers them in advance and you approve them.
(3) If the final price is within the corridor (possibly extended by approved additional work), no further confirmation is required. If it is above, you are asked to confirm. If you do not respond to additional work or reject it, the case is handled as a clarification case.
After the award, you can arrange appointments, chat with the business via the platform and view the accompanying documentation (photos/effort). For your safety, contact details may be automatically hidden in the chat.
After completion, you can review the business fairly and truthfully. Your review helps other clients; it must not contain any unlawful or unobjective content.
Auftragio only brokers the contact and provides the platform. The commissioned business alone is responsible for the execution, quality, adherence to deadlines and warranty of the job. Claims arising from the job (e.g. rights regarding defects) exist against the business, not against Auftragio (see disclaimers).
Please use the platform fairly: no sham requests, no false information and no deliberate circumvention of the platform before the award. In the event of misuse, we may remove requests and restrict use.
Tradesperson labour costs may be tax-privileged under the conditions of § 35a EStG. This note is general, non-binding information and not tax advice.
In addition, the GTC, the Brokerage Terms, the disclaimers and the Privacy Policy apply. · Last updated: June 2026 · This English text is a translation provided for your convenience; in the event of any discrepancy, the German version prevails.
Uzupełniająco do OWH dla zleceniodawców (np. właścicieli domów) obowiązują następujące warunki. Korzystanie jako zleceniodawca jest bezpłatne.
(1) Możesz bezpłatnie zamieścić zapytanie. Podawaj zgodne z prawdą, kompletne dane (branża, miejscowość/kod pocztowy, opis; opcjonalnie zdjęcia, budżet, preferowany termin), aby firmy mogły skalkulować odpowiednią ofertę.
(2) Możesz dostosować opis i szczegóły swojego zapytania lub anulować zapytanie, dopóki nie zlecono jeszcze żadnej firmie. Branży i podbranży nie można już zmienić po zamieszczeniu – w razie potrzeby zamieść nowe zapytanie.
Jeśli wybierzesz firmę (udzielenie zlecenia), zlecasz jej pracę wiążąco. Umowa zostaje zawarta bezpośrednio z firmą – a nie z Auftragio. Dopiero wraz z udzieleniem zlecenia dane kontaktowe zostają wzajemnie udostępnione.
Przed udzieleniem zlecenia widzisz oferty firm (początkowo zanonimizowane). Wybierasz swobodnie i nie masz obowiązku dokonania wyboru.
(1) Wyświetlane kwoty są niewiążącymi cenami orientacyjnymi netto; miarodajna jest wykazana kwota brutto wraz z ustawowym podatkiem VAT. Kwota końcowa może się różnić w zależności od rzeczywistego nakładu pracy, ale zasadniczo mieści się w wyświetlanym korytarzu (z reguły ± 15 %).
(2) Przy udzieleniu zlecenia potwierdzasz ten zakres cen orientacyjnych jako wiążącą podstawę. Koszty dodatkowe (prace dodatkowe) obowiązują tylko wtedy, gdy firma zgłosi je wcześniej i Ty je zatwierdzisz.
(3) Jeśli cena końcowa mieści się w korytarzu (ewentualnie poszerzonym o zatwierdzone prace dodatkowe), dalsze potwierdzenie nie jest konieczne. Jeśli ją przekracza, zostaniesz poproszony o potwierdzenie. Jeśli nie zareagujesz na prace dodatkowe lub je odrzucisz, sprawa jest prowadzona jako przypadek wyjaśniający.
Po udzieleniu zlecenia możesz ustalać terminy, czatować z firmą za pośrednictwem platformy i przeglądać dokumentację towarzyszącą (zdjęcia/nakład pracy). Dla Twojego bezpieczeństwa dane kontaktowe na czacie mogą być automatycznie ukrywane.
Po zakończeniu możesz ocenić firmę uczciwie i zgodnie z prawdą. Twoja ocena pomaga innym zleceniodawcom; nie może zawierać treści bezprawnych ani nierzeczowych.
Auftragio pośredniczy jedynie w nawiązaniu kontaktu i udostępnia platformę. Za wykonanie, jakość, dotrzymanie terminów i rękojmię zlecenia odpowiada wyłącznie zlecona firma. Roszczenia ze zlecenia (np. uprawnienia z tytułu wad) przysługują wobec firmy, a nie wobec Auftragio (zob. wyłączenia odpowiedzialności).
Korzystaj z platformy uczciwie: bez pozornych zapytań, bez fałszywych danych i bez świadomego obchodzenia platformy przed udzieleniem zlecenia. W przypadku nadużyć możemy usuwać zapytania i ograniczać korzystanie.
Koszty robocizny rzemieślnika mogą być objęte ulgą podatkową na warunkach § 35a EStG. Ta informacja ma charakter ogólny i niewiążący i nie stanowi doradztwa podatkowego.
Uzupełniająco obowiązują OWH, Warunki pośrednictwa, wyłączenia odpowiedzialności oraz Polityka prywatności. · Stan: czerwiec 2026 · Ten polski tekst jest tłumaczeniem pomocniczym; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja niemiecka.
